Klub FitZone: 50% wzrostu rezerwacji zajęć dzięki digital signage

Jak klub fitness wykorzystał ekrany cyfrowe, aby przekształcić zaangażowanie członków i zwiększyć udział w zajęciach o 50% w zaledwie 3 miesiące.

Wyzwanie

FitZone, średniej wielkości klub fitness z 2500 członkami, zmagał się z niską frekwencją na zajęciach mimo oferowania różnorodnych programów. Członkowie skarżyli się, że nie znają grafików zajęć, a papierowe plakaty szybko się dezaktualizowały. Klub potrzebował dynamicznego sposobu komunikowania grafików, promowania zajęć i angażowania członków podczas treningu.

Rozwiązanie

FitZone wdrożył digital signage DigiOnGo w 8 strategicznych lokalizacjach: wejście, recepcja, strefa cardio, siłownia, szatnie i sala spinningu. System wyświetla:

Grafiki zajęć w czasie rzeczywistym ze zdjęciami instruktorów
Wolne miejsca na nadchodzące zajęcia
Treści motywacyjne i porady treningowe
Najważniejsze osiągnięcia członków
Ogłoszenia o nowym sprzęcie i obiekcie
Oferty promocyjne treningu personalnego

50%

Wzrost rezerwacji zajęć

35%

Wzrost sprzedaży treningu personalnego

25%

Wyższa satysfakcja członków

Wdrożenie

Wdrożenie zajęło zaledwie 2 dni. Personel FitZone potrzebował tylko 30 minut szkolenia, aby zarządzać treścią przez intuicyjny panel DigiOnGo. Zintegrowali system z oprogramowaniem do rezerwacji zajęć, co umożliwia automatyczne aktualizacje, gdy zajęcia się zapełniają lub zmieniają się instruktorzy.

Treści są planowane według pory dnia: poranne ekrany skupiają się na energii i zajęciach dla początkujących, popołudnia wyróżniają trening siłowy, a wieczory promują zajęcia relaksacyjne, takie jak joga. Treści weekendowe podkreślają programy przyjazne rodzinom.

Wyniki po 3 miesiącach

✓Frekwencja na zajęciach wzrosła z 60% do 90% pojemności
✓Zapytania o trening personalny wzrosły o 35%
✓Wyniki ankiety wśród członków poprawiły się o 25%
✓Zero skarg na nieaktualne informacje
✓Personel oszczędza 5 godzin tygodniowo na aktualizacji grafików

Kluczowy wniosek

„Digital signage przekształciło sposób, w jaki komunikujemy się z członkami. Nie chodzi tylko o pokazywanie grafików — chodzi o tworzenie angażującego, motywującego środowiska, które sprawia, że ludzie wracają. Zwrot z inwestycji był widoczny już w pierwszym miesiącu.” - Sarah Martinez, kierowniczka FitZone