FitZone теретана: Повећање резервација за часове за 50% са дигиталном сигнализацијом

Како је фитнес центар користио дигиталне екране да трансформише ангажовање чланова и повећа учешће у часовима за 50% у само 3 месеца.

FitZone теретана дигитална сигнализација

Изазов

FitZone, средње велика теретана са 2.500 чланова, имала је проблем са ниским посећеношћу часова упркос нудењу разноврсних фитнес програма. Чланови су се жалили да не знају распоред часова, а папирнати плакати су брзо постајали застарели. Теретани је било потребно динамичко решење за комуникацију распореда, промоцију часова и ангажовање чланова током њихове вежбе.

Решење

FitZone је распоредио дигиталну сигнализацију DigiOnGo на 8 стратешких локација: улаз, рецепција, кардио зона, теретана, раздевачке собе и студио за спин. Систем приказује:

Распореде часова у реалном времену са фотографијама инструктора
Преостали број места за предстојеће часове
Мотивациони садржај и савете за вежбање
Истицање достигнућа чланова
Обавештења о новој опреми и објектима
Промотивне понуде за персонални тренинг

50%

Повећање резервација за часове

35%

Повећање продаје персоналног тренинга

25%

Виша задовољеност чланова

Имплементација

Распоред је трајао само 2 дана. Особљу FitZone-а је било потребно само 30 минута обуке за управљање садржајем кроз интуитивну контролну таблу DigiOnGo. Интегрисали су систем са софтвером за резервацију часова, омогућавајући аутоматска ажурирања када се часови испуне или када се инструктори промене.

Садржај је заказан према добу дана: јутарњи екрани се фокусирају на енергију и часове за почетнике, после подне се истиче јачање, а увече се промовишу часови опуштања као што је јога. Викенд садржај наглашава програме прилагођене породици.

Резултати након 3 месеца

✓Посећеност часова се повећала са 60% на 90% капацитета
✓Упити за персонални тренинг су скочили за 35%
✓Оцене анкета чланова су се побољшале за 25%
✓Нула жалби на застареле информације
✓Особље штеди 5 сати недељно на ажурирањима распореда

Кључни закључак

"Дигитална сигнализација је трансформисала како комуницирамо са члановима. Није у питању само приказивање распореда - већ креирање ангажујућег, мотивационог окружења које натапа људе да се враћају. ROI је био очигледан већ првог месеца." - Сара Мартинез, менаџер FitZone теретане